Rücksendungspolitik

Sie können jegliche auf unserer Website erworbenen Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. Vorgehensweise:

1. Füllen Sie das Rückgabeformular in allen seinen Teilen aus oder führen Sie eine Rückgabe direkt durch Aufrufen der Bestellung aus der Bestellhistorie Ihres Accounts aus

2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, mit sämtlichen daran angebrachten Schildern und der Bedienungsanleitung, wo enthalten

3. Sie erhalten eine E-Mail mit der Rücksendungsgenehmigung und einer in drei Kopien auszudruckenden pdf-Datei, die wie folgt zu verwenden sind:

  • 1 behalten Sie
  • 1 Kopie ist auf dem Paket der Rücksendung anzubringen
  • 1 Kopie ist dem Kurier im Moment der Abholung auszuhändigen

4. Wir werden den Kurier anweisen, die Abholung bei der im Rückgabeformular angegebenen Adresse auszuführen

Ihre Rücksendung ist während des Transports gegen Diebstahl oder Verlust versichert.

Rückerstattungen

Normalerweise nehmen wir die Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen ab Lieferdatum bei unserem Lager an. In Spitzenzeiten kann dies bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Nach der Annahme beantragen wird unverzüglich die Rückerstattung und versenden eine E-Mail zur Bestätigung.

Die Rückerstattungszeiten variieren abhängig von der gewählten Zahlungsart:

Kreditkarte: wir nehmen die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendungsannahme vor. Die zum Erscheinen der Rückerstattung auf dem jeweiligen Konto notwendige Zeit hängt von dem Kreditinstitut ab, das die Karte ausgestellt hat.

PayPal: wir nehmen die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendungsannahme vor. Die zum Erscheinen der Rückerstattung auf dem jeweiligen Konto notwendige Zeit hängt von PayPal ab.

Vorabüberweisung oder Nachnahme: die Rückerstattung erfolgt mittels Überweisung auf ein Bank- oder Postgirokonto, das im Rückgabeformular anzugeben ist. Wir nehmen die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendungsannahme vor. Die zum Erscheinen der Rückerstattung auf dem jeweiligen Konto notwendige Zeit hängt vom Kreditinstitut ab.